En LUZ PARIS, trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente. Todos nuestros envíos —nacionales, europeos e internacionales— se gestionan exclusivamente a través de Correos de España.
1. Tiempos de Procesamiento y Envío
Procesamiento: Todos los pedidos se envían al siguiente día laborable tras confirmarse el pago.
Tiempos de entrega estimados:
España: 1–3 días laborables.
Europa: 3–10 días laborables, según país.
Internacional: 7–21 días laborables, dependiendo del destino y aduanas.
2. Métodos de Envío Disponibles
Todos los envíos se realizan mediante Correos de España, utilizando sus servicios estándar o prioritarios según disponibilidad en cada destino.
3. Costes de Envío
Envíos a España
Coste fijo: 4,50 €
Envío gratis en pedidos superiores a 50 €
Envíos a Europa
Coste fijo: 6,50 €
Envío gratis en pedidos superiores a 50 €
Envíos Internacionales (fuera de Europa)
Coste fijo: 15 €
Envío gratis en pedidos superiores a 100 €
Los costes finales se muestran automáticamente antes de finalizar la compra.
4. Envíos Internacionales
Los envíos fuera de España pueden estar sujetos a tasas, aranceles o impuestos aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según los procesos de aduana de cada país.
5. Política de Seguimiento
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento de Correos de España.
Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Puedes consultar el estado del envío a través de la web oficial de Correos.
6. Problemas con el Envío: ¿Qué Hacer?
Si surge algún inconveniente con tu pedido:
Verifica el estado con tu número de seguimiento.
Si el pedido aparece como entregado pero no lo has recibido:
Consulta en portería, vecinos o familiares.
Verifica que la dirección introducida sea correcta.
Si tu paquete está retrasado, perdido o llega dañado:
Escríbenos a info@luzparis.com indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Número de seguimiento
Descripción del problema
Fotografías (si aplica)
Gestionaremos la incidencia con Correos para ofrecerte una solución lo antes posible.
